IT Supporter (w/m/d)
Job Description
Die Welt verändert sich in einem enormen Tempo und gleichzeitig ist das Bedürfnis nach Sicherheit in jedem von uns tief verwurzelt. Da ist es gut, dass es Kräfte gibt, die für mehr Sicherheit und Stabilität in einer sich wandelnden Welt sorgen. Als Safran Vectronix unterstützen wir diese Kräfte in ihrer Mission und machen sie zu unserer eigenen: Mit der Bereitstellung von Lösungen zur Erhöhung der Einsatzaufklärung und -sicherheit sind wir ein weltweit führender Anbieter von modernster optronischer Ausrüstung für das Militär sowie von Systemen und Sensoren für militärische und zivile Anwendungen. Mit 100 Jahren Tradition und Exzellenz bedienen wir Kunden in mehr als 90 Ländern.
Wir füllen unsere Unternehmenswerte mit Leben und sehen Empowerment, Walk the Talk, Customer Focus, Team, Agility als Grundlage unserer täglichen Arbeit. Wenn Sie die gleiche Vision teilen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung für:
IT Supporter (w/m/d)
ZU IHREN HAUPTAUFGABEN ZÄHLEN:
- First- & Second-Level Support für unsere Mitarbeitenden
- Entgegennahme, Verwaltung und Koordination von IT Service Desk Tickets
- Erste Anlaufstelle und Unterstützung der Benutzer bei alltäglichen IT-Anfragen
- Fehleranalyse, deren Behebung und Optimierung im Client Management / IT Service Desk
- Koordination mit externen Beratern und Implementierungspartnern
- Zusammenarbeit mit der zentralen Informatik der Safran-Gruppe
- Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen
IHR PROFIL BEINHALTET:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in
- Berufserfahrung im Bereich IT Service Desk/Anwendersupport im Microsoft Umfeld (Windows, Office, etc.)
- Linuxkenntnisse sind ein Plus Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Zuverlässigkeit, Selbständigkeit und Teamgeist
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend, Französischkenntnisse von Vorteil
Ein kollegiales und wertschätzendes Miteinander ist selbstverständlicher Bestandteil unserer gelebten Unternehmenskultur. Durch unsere KMU-Struktur profitieren Sie von flachen Hierarchien. Daneben bieten wir Ihnen eine intensive Einarbeitung und Betreuung in den ersten Monaten sowie interessanten Sozial- und Sonderleistungen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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